Aprenda a optimizar el marketing de su evento con un estudio reciente de Forrester.

Los puntos clave del estudio incluyen:
1. Los eventos ahora son más críticos para lograr los principales objetivos comerciales. En toda la organización,
los eventos de hoy son críticos para generar ingresos, entregar excelentes clientes y empleados
experiencias y acelerar los esfuerzos de transformación digital.
2. Las empresas se benefician al optimizar el compromiso personal mientras aprovechan el alcance digital
y percepciones. Los eventos personales impulsan el compromiso, profundizan las relaciones con los clientes y
utilice las capacidades digitales para ampliar el alcance y profundizar la comprensión del cliente.
3. Los administradores de eventos quieren consolidar la tecnología para una visión más holística de los eventos.
actuación. Mientras que los gerentes de eventos se vuelven más seguros al elegir el correcto
formato de evento para el objetivo correcto, problemas para capturar y activar datos,
medir el rendimiento y ofrecer experiencias más atractivas hace que la optimización
su pila de tecnología y las relaciones con los proveedores son más críticas.

Contenido del artículo:
Se rompió el molde, se abrió un nuevo camino por la tecnología. Los equipos de eventos y los líderes tienen
volverse más experto en aprovechar lo digital para mejorar la experiencia personal y expandir
el evento llega a un público más amplio.
Todos estos avances también trajeron consigo mayores expectativas de los participantes. Ahora solía
la conveniencia y el valor de las experiencias digitales, se ha creado una nueva plantilla. con eventos
tecnología que impregna el negocio, los eventos se vuelven más críticos para impulsar el negocio clave
resultados.
Forrester encuestó a 509 líderes de estrategia de reuniones y eventos globales y descubrió que hay uno
grandes oportunidades que existen a medida que las organizaciones buscan traer más eventos en línea y
integrarlos con el resto de su mezcla de marketing digital. Manejo de este nuevo canal para
el valor máximo debe convertirse en una competencia central para los líderes del mercado.

Los eventos impulsan los objetivos comerciales
De acuerdo con la encuesta de Forrester, los eventos son importantes o críticos para cumplir con un
los principales objetivos comerciales de la organización, incluido el aumento de los ingresos, la mejora de los clientes
experiencia, mejorar la eficiencia, mejorar la agilidad empresarial y acelerar la digitalización
cambiar de trabajo.
Los eventos combinan de manera única un alto contacto con la escala para influir en estos resultados. De hecho,
los encuestados informan que sus principales objetivos de eventos internos y externos en realidad giran en torno a
aumentar el compromiso del cliente/miembro (49 %) o del empleado (65 %), junto con la inmersión
comprensión del cliente (47%) y del empleado (63%).

A los asistentes al evento les encanta lo digital y quieren más
Vuelve la tecnología que conectaba organizaciones con audiencias durante la pandemia
juegos para los participantes del evento. Sí, esto también incluye reuniones y conferencias en persona. Como en-
los eventos en persona continúan aumentando en número y tamaño, el 77% de los encuestados de Forrester dicen que
tienen mayores expectativas de capacidades digitales que hace unos años.
Estas expectativas incluyen, por ejemplo, características digitales en el sitio, como aplicaciones de eventos móviles,
funciones de registro automatizado y la capacidad de ofrecer a los asistentes remotos acceso al evento
contenido de forma síncrona o bajo demanda. La comodidad es clave. 73% por ciento dice que servir es virtual
los asistentes al evento serán parte de sus estrategias de eventos personales en curso. La tecnología tiene
cambió el panorama de los eventos, independientemente del formato.

El futuro de los eventos virtuales y los seminarios web: Data Goldmines
Una de las principales ventajas de los eventos virtuales es la cantidad de datos y comportamiento
que se puede rastrear. Las reuniones digitales facilitan la asistencia de las personas. La tecnología lo hace
más fácil para los especialistas en marketing aprender qué sintoniza la gente, qué se detiene, qué
descargas bajo demanda y cómo se conectan al contenido digital.
Los seminarios web también continúan impulsando los ingresos y el uso continuos. Si bien los seminarios web son más
pasivos que los eventos virtuales, ofrecen múltiples pistas y opciones de experiencias. De ellos
Encuestado por Forrester, los seminarios web continúan brindando valor al impulsar los ingresos y apoyar a los socios
y patrocinadores, y aumentar la adopción de productos.

Elija una estrategia de evento holística
Es importante realizar un seguimiento de los costos y el rendimiento en todos los eventos virtuales, híbridos y presenciales. Que
solo el 42% de los encuestados de Forrester pueden hacerlo hoy. Adelante, digamos 76%
que esperan invertir en una plataforma que satisfaga sus necesidades en todos los formatos de eventos,
permitir una visión holística del rendimiento y mejorar la experiencia.

Dado que el número de sistemas y la cantidad de datos que fluyen entre ellos continúa
aumentar, no debería sorprender que las empresas sean las que más luchan para capturar los datos correctos y
aprovechar los conocimientos de él para apoyar a todas las partes interesadas dependientes, incluidos los clientes, las ventas y
marketing. Una sola plataforma ofrece informes y tableros completamente integrados que brindan
empresas una visión clara y holística de los datos (incluido el gasto).

Adaptar el formato al objetivo
Adaptar formatos y objetivos va más allá de albergar eventos individuales. Programas de eventos óptimos
debe aprovechar las fortalezas de todos estos formatos para generar clientes y empleados continuos
compromiso (por ejemplo, invitar a los asistentes a seminarios web actuales después de un evento en persona basado en
su compromiso e intereses durante ese evento). Una única plataforma puede ayudar a las organizaciones
lograr este objetivo más rápido que aquellos con diferentes soluciones puntuales.
Con la integración digital en cada formato de evento, existe la oportunidad de mejorar a los asistentes
experimentar y generar ingresos para las empresas que conectan datos e ideas para comprender
mejor y servir a los empleados y clientes.

Conclusión
Los eventos en persona están de vuelta, pero no son como reuniones, conferencias y
ferias de años anteriores. Lo digital ha cambiado la industria. Los participantes esperan más en 2023.
Y los especialistas en marketing deben cumplir con estas expectativas para aumentar el compromiso y generar clientes potenciales.
La investigación de Forrester respalda un cambio hacia la consolidación y la mejora de la tecnología de eventos
integración para ofrecer los mejores resultados comerciales y de participantes y reducir las ineficiencias
causada por la gestión de múltiples socios y plataformas.
Afortunadamente, el mercado de la tecnología de eventos está madurando y ofreciendo una funcionalidad más amplia para respaldar
eventos presenciales, virtuales e híbridos e integración mejorada con más sistemas empresariales.
Vea todos los datos en el estudio completo, Suba de nivel las capacidades de su plataforma de eventos, un estudio encargado realizado por Forrester Consulting en nombre de Cvent.

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