Para muchas empresas, una red social no es simplemente un lugar para promocionar su marca; es una forma de estar en contacto con clientes y potenciales clientes. Tanto si vendes joyas hechas a mano, cerveza artesanal o servicios sanitarios, las redes sociales facilitan más que nunca el acceso a personas que podrían estar interesadas en tu negocio.¿La mejor manera de triunfar en las redes sociales? Conectando con personas que están interesadas en tu nicho, por supuesto. Si quieres hacer crecer tu negocio y llegar a clientes de todo el mundo, te conviene conocer algunas de las redes sociales más populares. De este modo, podrá elegir la que mejor se adapte a su marca y a su estrategia de marketing. Sigue leyendo para descubrir las 10 mejores redes sociales para empresas.
Facebook es la red social más popular del planeta, con 2.300 millones de usuarios activos mensuales. También es una de las formas más eficaces de hacer crecer tu negocio.
Las empresas pueden crear fácilmente una página de Facebook y empezar a promocionar su marca y sus servicios. Con una presencia en línea en Facebook, puedes conectar con tus fans y seguidores, anunciar nuevos productos, organizar concursos y regalar obsequios.
Facebook también cuenta con una potente herramienta de publicidad que te permite llegar a un público increíblemente cualificado: personas de tu sector que buscan nuevos productos y servicios. Puedes utilizar los anuncios de Facebook para dirigirte a grupos demográficos específicos, como la ubicación, la edad o los intereses, entre otros. Esto facilita la entrega de tu producto o servicio a las personas que están más interesadas en él.
Si su empresa tiene empleados, querrá estar en LinkedIn. El sitio es utilizado principalmente por profesionales, por lo que es una buena opción para las empresas con personal.
Tu perfil de LinkedIn es tu escaparate con el nombre de tu empresa por todas partes. Tienes que actualizar tu perfil de LinkedIn con regularidad para que la gente pueda ver lo que haces. Incluye tu logotipo, tus eslóganes, tu declaración de intenciones, tus valores y tus principales productos o servicios. También deberías publicar información sobre los eventos a los que asistes, los artículos que has escrito y otra información relevante. Los usuarios de LinkedIn buscan información, así que facilítales el acceso a tu empresa.
Con esta red social basada en fotografías, tu empresa puede contar historias. Instagram tiene mil quinientos millones de usuarios, lo que la convierte en una de las redes sociales más populares para las empresas.
Sé creativo con tus publicaciones en Instagram. Cuando las personas visiten la cuenta de tu empresa en Instagram, verán una historia que muestra las fotos y los vídeos que hicieron tus clientes. Hagas lo que hagas, no te limites a hacer posts sobre los productos que vendes. Añade historias que incluyan fotos de tus empleados, de la comunidad a la que sirves, de lugares pintorescos y mucho más. Esto dará a tu cuenta de Instagram un toque más personal que hará que tu empresa sea más atractiva para los clientes.
YouTube
Si tienes un empleado divertido al que le encanta hacer vídeos, considera la posibilidad de utilizar YouTube como plataforma de redes sociales. Con casi dos mil millones de visitas al día, YouTube es una plataforma a la que acuden las empresas, tanto grandes como pequeñas.
Hay dos tipos de vídeos que deberías hacer en YouTube: las reseñas de productos y los vídeos explicativos. Las reseñas de productos deben ser breves pero precisas, mostrando sus productos en uso. Intenta utilizar tus propias palabras, en lugar de leer de una guía o un archivo de guión.
Los vídeos de instrucciones deben mostrarte haciendo lo que mejor sabes hacer. Puede tratarse de cualquier cosa, desde el montaje de un producto hasta la reparación de un electrodoméstico, pasando por la enseñanza de una receta de cocina o el asesoramiento sobre algún tema de su sector.
Twitter es una gran herramienta para conectar con clientes actuales y potenciales. Si tienes una cuenta de Twitter activa y compartes contenido interesante, la gente podrá conocerte a ti y a tu empresa a través de tu cuenta.
Lo mejor de Twitter es que puedes utilizarlo para compartir contenido web. En otras palabras, no necesitas crear nuevos contenidos sólo para publicar enlaces a tu blog. También puedes utilizar Twitter para responder a las preguntas y quejas de los clientes. Si alguien te tuitea y tienes una respuesta, puedes responder rápidamente y resolver el problema que tenga el cliente.
Snapchat
El aumento de los geostickers y las lentes en Instagram y Facebook ha allanado el camino para el ascenso de Snapchat como opción de red social.
Con 29.000 millones de visualizaciones al día, Snapchat es una de las redes sociales más populares de la actualidad. Suele ser utilizada por jóvenes y adolescentes, por lo que puede ser especialmente útil para el marketing dirigido a este grupo demográfico.
En Snapchat todo gira en torno a la narración de historias, ya sean historias sobre tu empresa, sobre tus productos o sobre tus empleados. Elige uno o dos temas específicos y céntrate en ellos en tu cuenta de Snapchat. También puedes utilizar filtros basados en la ubicación, que aportan una capa adicional de personalización a tu contenido.
Conclusión
Las redes sociales son una forma estupenda de estar en contacto con tus clientes y potenciales clientes. Hoy en día, hay muchas redes sociales entre las que elegir, y puedes encontrar una que se adapte bien a tu marca.
La clave del éxito de las redes sociales es encontrar una red social que tenga sentido para su marca. A la hora de elegir qué redes son las adecuadas para usted, asegúrese de pensar en cuáles son sus objetivos, qué redes sociales son las mejores para su público objetivo y en qué canales de medios sociales quiere centrarse en el futuro.