Obtenga su guía para establecer la confianza del cliente a través de la integridad
El 71% de los encuestados en el estudio ‘Complejidad de la confianza’ de PwC dijeron que comprarían menos de una empresa que había perdido su confianza. De eso, el 73% dijo que gastaría significativamente menos.
La privacidad es ahora una consideración y un enfoque para las organizaciones. Cualquier negocio que esté basado en datos, que requiera que se procesen datos personales, debe priorizar la privacidad de los datos y tener una perspectiva reflexiva sobre cómo se recopilan y utilizan los datos.
Los clientes pueden proporcionar menos datos, pero al mismo tiempo esperan que una organización brinde experiencias relevantes y personalizadas. Este es un desafío para todas las empresas: tener una conversación con los clientes impulsada por los servicios públicos, guiada por la integridad.
La plataforma de datos del cliente (CDP) es el habilitador principal de esta personalización basada en la privacidad.
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