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Cerrando la brecha en la experiencia del cliente


Los seis pilares de la excelencia en las operaciones de contenido.

En un mundo en el que el recorrido del cliente es más complejo que nunca, es importante que los especialistas en marketing recuerden que todos los puntos de contacto se crean de la misma manera y deben deleitar e involucrar a los consumidores, independientemente del canal.

Con un número cada vez mayor de canales y puntos de contacto, brindar una experiencia perfecta nunca ha sido tan desafiante. Una consecuencia de esta situación es una brecha cada vez mayor entre el contenido disponible y la necesidad de brindar una experiencia memorable.

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