Queríamos informarle sobre las acciones que hemos tomado en respuesta a los recientes desarrollos externos.
Con efecto inmediato, tenemos:
- Se retiraron temporalmente los servicios de Silvergate Exchange Network (SEN) para todos los usuarios de Bitstamp
Yendo más allá, para el pago instantáneo en USD, utilice el servicio SigNet de Signature Bank.
- Retiro temporal de todo el soporte de transferencia de USD a través de Silvergate Bank
El soporte de transferencias bancarias en USD ahora será proporcionado por otros socios bancarios globales de Bitstamp. Para cambiar, inicie sesión en su cuenta de Bitstamp y comience un nuevo depósito. Esto proporcionará automáticamente los datos bancarios de nuestro socio bancario en su área.
A la luz de nuestras acciones, nos gustaría informarle de este Los fondos de los clientes están seguros y Bitstamp no tiene exposición física a Silvergate Bank. Trabajamos con 17 socios bancarios a nivel mundial y hemos implementado servicios bancarios alternativos para garantizar la mínima interrupción para nuestros clientes.
Sin embargo, como resultado de nuestras acciones, no podemos garantizar que los nuevos fondos transferidos a una cuenta bancaria de Silvergate se acreditarán en su cuenta en nuestra plataforma y esto puede resultar en la pérdida de dichos fondos. Tenga en cuenta que Bitstamp no se hace responsable de los fondos depositados en una cuenta bancaria de Silvergate. Si elige depositar fondos en esta cuenta, lo hace bajo su propio riesgo.
Tenga la seguridad de que estamos tomando estas medidas con sumo cuidado para garantizar que sigamos teniendo un entorno comercial seguro y confiable para nuestros clientes. Seguimos comprometidos con hacer que la criptografía sea transparente, segura y accesible para todos.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@bitstamp.net.