«¿Es el marketing por correo directo una cosa del pasado?» Esta es una pregunta justa. Después de todo, ¿por qué los equipos de marketing se molestarían en enviar «correo postal» a la antigua cuando tienen métodos más modernos como correo electrónico, tácticas de redes sociales, marketing de contenido y creación de videos?
Aunque estas técnicas son relativamente inmediatas, de bajo costo y pueden proporcionar un alto ROI, el correo directo puede ser igual de efectivo, si no más efectivo, para llegar a clientes y prospectos, incluso en nuestra era digital. Siga leyendo para encontrar nuestros consejos favoritos para crear una campaña estratégica de correo directo que brinde resultados significativos para su organización.
¿Qué es el marketing por correo directo?
El correo directo significa enviar correspondencia física a clientes o clientes potenciales con el objetivo de lograr que patrocinen su negocio. Ejemplos de correo directo pueden ser catálogos, folletos, cupones, postales, sobres de marca, cartas y correos postales.
El correo directo puede ser tan simple o tan complejo como lo desee su equipo. Por ejemplo, algunas organizaciones envían paquetes como cajas de regalo personalizadas, artículos promocionales y muestras de productos.
El objetivo del correo directo es brindar a los consumidores una experiencia tangible de su marca. También ganará exposición, construirá relaciones y dará a los clientes más confianza en sus compras.
Datos y beneficios notables de marketing por correo directo
¿Sabías que, según Forbes, el consumidor medio está expuesto a entre 4000 y 10 000 anuncios al día? Entre anuncios digitales constantes y bandejas de entrada desbordadas, no es de extrañar que a menudo nos sintamos abrumados por la cantidad de medios a los que estamos expuestos.
¿Las buenas noticias? El correo directo puede ayudar. Enviar un artículo físico por correo es la manera perfecta para que las marcas «salven del desorden» y se destaquen de la competencia. De hecho, muchas organizaciones ven más respuestas de los consumidores a través del correo directo. Considera lo siguiente:
- Un estudio encontró que el correo directo generalmente se considera menos «spam» que el correo electrónico no solicitado.
- Un estudio de Postary encontró que el correo directo cursos abiertos puede variar entre el 57,5 % y el 85 %, unas 3 o 4 veces más altas que las tasas de apertura de correo electrónico.
- El mismo estudio encontró que el promedio velocidad de lectura del correo directo es de alrededor del 42%.
- publicidad directa la tasa de respuesta oscila entre 2,7% – 4,4%, mientras que el correo electrónico tiene alrededor de 0,6%.
¿Sabías que el correo directo también afecta a las generaciones de manera diferente? Considera lo siguiente:
El correo directo puede ayudar en todas las etapas de una campaña de marketing. Puede ser un primer punto de contacto para presentarle a un consumidor su marca, o puede conducir a un consumidor a través del embudo de ventas hacia una compra. Una carta puede significar la diferencia entre lograr (o romper) sus objetivos de ingresos.
Si bien el costo del correo directo puede ser alto, una pieza bien ejecutada puede hacer que valga la pena la inversión. Use los siguientes consejos para asegurar su éxito.
Cree una campaña de marketing directo exitosa: 7 consejos para robar
Crear una campaña sólida de correo directo puede parecer desalentador, pero puede encontrar que esta estrategia es tan efectiva como sus métodos de marketing digital, especialmente si utiliza las siguientes estrategias. Aquí le mostramos cómo empezar.
1. Diríjase al grupo objetivo adecuado con la oferta adecuada.
Definir su público objetivo es un paso importante en cualquier estrategia de marketing exitosa, especialmente si recién está comenzando. Asegúrese de definir claramente los tipos de personas a las que intenta vender. Puede ser útil hacer algunas generalizaciones, incluidas las siguientes:
- ¿Cuál es la edad de tu audiencia?
- ¿De qué género es tu audiencia?
- ¿Cuál es su formación académica?
- ¿Qué poder adquisitivo tienen?
- ¿Dónde viven o trabajan?
- ¿Cuáles son sus comportamientos de consumo?
- ¿Qué plataformas de medios utilizan?
- ¿Qué los motiva a hacer una compra?
Su objetivo general es crear perfiles de compradores para determinar a quién está tratando de vender. Luego, comprenda qué los motiva a comprar. ¿Qué quieren o necesitan de usted como empresa? Apelar a estos intereses con marketing por correo directo.
2. Decida sobre sus listas de correo y técnicas.
Una vez que haya creado un conjunto de personas de compradores objetivo, necesita una lista de correo electrónico de alta calidad. Este paso es clave, porque no puede crear una oferta muy exitosa o atractiva sin saber a quién está enviando un correo electrónico. Enviar sus correos a la audiencia equivocada puede incluso alienar a los prospectos correctos, causando que su equipo pierda dinero.
Hay dos tipos de listas de correo: una lista de correo interna y un alquiler de listas de terceros:
- Un despacho interno la lista contiene nombres de personas con las que ya ha establecido una relación, incluidos clientes actuales, clientes anteriores y personas que han consultado sobre su producto o servicio en el pasado.
- Una lista de alquiler de terceros contiene una lista seleccionada de nombres comprados o alquilados de una empresa de correo directo de servicio completo.
Alquilar una lista de correo electrónico es una excelente manera de adquirir nuevos contactos fuera de su base de datos de clientes.. No solo es más barato alquilar que comprar, también es menos comprometido porque no es responsable de mantener la lista. El único inconveniente es que no puede poseer la información en una lista de correo alquilada. Sin embargo, seguirá recibiendo información de contacto de las personas que respondan a su campaña.
3. Definir figuras clave para campañas de correo directo.
Si no puedes medirlo, no puedes administrarlo. Por lo tanto, los datos son una parte importante de la optimización de su campaña de correo directo. Determinar sus indicadores clave de rendimiento (KPI) ayuda a su equipo a prepararse para el éxito, mientras ve qué tácticas funcionan y cuáles no. Cree una discusión en torno a lo siguiente:
- ¿Qué resultados queremos de esta campaña?
- ¿Qué métodos podemos usar para rastrear nuestro éxito?
- ¿Con qué frecuencia comprobaremos el progreso de la campaña?
- ¿Cómo rastrearemos e informaremos nuestro retorno de la inversión (ROI)?
- ¿Cómo debemos adaptarnos y hacer mejoras?
Al establecer expectativas por adelantado, será más probable que su equipo logre sus objetivos. Haga un punto para aprender de los errores y dirija los dólares de marketing a sus estrategias más efectivas.
4. Incorpore la marca en las campañas de correo directo.
El diseño juega un papel muy importante en el alojamiento de una gran campaña de correo directo. El diseño correcto puede capturar a un cliente potencial, guiarlo a través de su anuncio y, en última instancia, hacer que actúe, todo de una manera muy visual y atractiva. Un buen diseño siempre debe seguir los estándares de su marca y ser fácilmente reconocible en el buzón. Estos son algunos consejos que nuestro equipo puede compartir con usted:
- Incorpore los colores y el logotipo de su organización. Debe ser obvio que la pieza es de su empresa. Los mejores mailers orientan a los consumidores y captan su atención.
- Experimenta con la teoría básica del color. Diferentes colores pueden tener diferentes efectos psicológicos en los consumidores. Por ejemplo, use el rojo para la urgencia, el naranja para el entusiasmo, el morado para el lujo o el verde para la sostenibilidad.
- Evite usar un diseño mate. Los colores coloridos y los diseños llamativos hacen mucho. Si no puede captar su atención en segundos, su correo puede ir directamente a la papelera.
- Utilice un código QR para acceder fácilmente al sitio web. ¡Haga que sea más fácil que nunca para los usuarios de teléfonos inteligentes obtener acceso instantáneo a su sitio web! Un código de estilo matricial elimina la necesidad de escribir una URL.
- Agregar datos variables. Cambie la copia o los titulares en función de diferentes listas, comportamientos o hábitos de compra. En la mayoría de los casos, la impresión de datos variables da mejores resultados que la impresión generalizada.
- Usa pruebas A/B. ¿No estás seguro de qué diseño funciona mejor? Cree dos opciones y vea qué diseño da la mejor respuesta.
Si tiene dudas, siga modificando sus patrones hasta que encuentre algo que funcione. Tendrá más éxito si mantiene sus diseños frescos y emocionantes.
5. Use mensajes concisos con un solo aviso.
Además del diseño, desea incluir un mensaje claro en su publicación. También querrás incluir una llamada a la acción (CTA). Un CTA usa palabras de comando que le dicen al consumidor qué acción desea que realice. Los buenos ejemplos de CTA incluyen los siguientes:
- Comprar ahora.
- Ordenar hoy.
- Compre la venta.
- Descarga tu copia.
- Suscríbete hoy.
- Visita el sitio web.
- Consigue el cupón.
- Lee mas.
Un consejo que solemos dar es proporcionar una URL simple que un lector pueda escribir para obtener más información sobre su oferta. Una excelente manera de agregar intriga adicional es ofrecer un enlace a una guía gratuita, una lista de verificación o contenido envuelto en un formulario breve. De esta forma, obtendrá la dirección de correo electrónico de la persona para futuros esfuerzos de marketing.
6. Realice un seguimiento del rendimiento de las campañas de correo directo.
Determinar el retorno de la inversión (ROI) de su campaña de correo directo no se trata solo de aumentar las ventas o los clientes potenciales. También necesita realizar un seguimiento de los datos asociados con su campaña para examinar dónde se encuentran sus éxitos. Los métodos de seguimiento lo ayudan a garantizar la precisión y el rendimiento de todos los esfuerzos de correo directo.
¿Quieres medir la tasa de respuesta con precisión? Puede realizar un seguimiento del ROI del correo directo digital a través de métodos de seguimiento fiables y estadísticas de éxito, incluidos los siguientes:
- Utilice una URL rastreable.
- Utilice un código QR rastreable.
- Utilice un número de teléfono rastreable.
- Use un código de cupón escaneable.
- Utilice un código de promoción único.
Como regla general, cada método de contacto en su correo directo (es decir, número de teléfono, página de destino, código de cupón, etc.) debe ser único y rastreable. Quiere una forma precisa de atribuir ventas y clientes potenciales a su campaña.
7. Aproveche el valor de la repetición estratégica.
Considere lo siguiente: ¿Preferiría comercializar a un menos audiencia varias veces, o una importante audiencia solo una vez? Lo más probable es que su audiencia más pequeña y concisa recuerde su mensaje de marketing mejor que una gran audiencia única.
Los mercadólogos lo saben un uso estratégico de la repetición es clave para ayudar a los consumidores a recordar su marca. Es por esta razón que es importante tener una lista de correo electrónico concisa y confiable. Además, la mayoría de las empresas tienen un presupuesto de marketing limitado, por lo que es clave utilizar la repetición a su favor. Sugerimos usar el correo directo junto con otros canales de medios (por ejemplo, correo electrónico, redes sociales, PPC, anuncios pagados) para llegar continuamente a su audiencia.
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